Cseregarancia

Teljes cseregarancia minden utángyártott HIBÁS termékünkre!

letöltés: Reklamációs adatlap

 

FONTOS INFORMÁCIÓ a HP és Samsung Tintapatronok és Tonerek garanciális ügyintézéshez:

Gyári HP patronok és tonerek garanciális ügyintézése a gyártóval történik.
A végfelhasználónak kell felvennie a kapcsolatot a HP-val a 061-235-4799 telefonszámon.
Az ügyintézéshez szükség lesz a nyomtató gyáriszámára amiben használni akarták.
Fontos, hogy végfelhasználóként kell felhívni a HP-t, mert csak végfelhasználóknak cserélnek, a csereterméket postázzák.

 

A GARANCIA INTÉZÉS MENETE:

Ügyfeleink a hibás termékeket visszajuttatják cégünkhöz csomagküldéssel a lentii címünkre. (8960 Lenti hrsz 1701/A/8 )

Reklamációs adatlapunk fent tölthető le!

A visszahozott termékeket azonnal, vagy maximum 1 héten belül feldolgozzuk.

Az árut lehetőség szerint eredeti csomagolásban kérjük vissza.

Jogos a reklamáció:

ha a termékeket tőlünk vásárolták,
fizikai sérülésektől mentesek,
töltősúlyuk az eredetitől nem tér el nagymértékben
és bevizsgálásunk után működésképtelennek bizonyulnak.
Ha jogos a reklamáció, akkor ügyfeleink kérhetik a termék cseréjét azonos termékre vagy jóváírását a következő számlájukon.

Nem jogos a reklamáció:

ha a termék bizonyíthatóan nem tőlünk származik,
fizikai sérülések láthatók rajta,
bevizsgálásunk után tökéletesen működnek.
Ebben az esetben az árut a következő csomagjukba tesszük és visszaküldjük Önöknek.

 

Ha a patronok, tonerek töltősúlya nem egyezik az új termékével akkor a használat alapján, százalékosan tudjuk jóváírni.

Pl. 1000 oldalt nyomtattak a 2000 oldalas tonerrel akkor 50%-os jóváírást kapnak.

 

Visszárut havonta 2 esetben tudunk biztosítani részetekre díjmentesen!

Az át nem adott visszáru költségét kénytelenek vagyunk továbbszámlázni!

 

A bontatlan termékeket 90%-os áron visszavásároljuk ügyfeleinktől.

 

Termékcsoportok